হার্ভার্ড ধারণা: সবাই লাভের জন্য আলোচনা করে
কন্টেন্ট
- হার্ভার্ড ধারণার উপর ভিত্তি করে আলোচনা প্রশিক্ষণ
- মানুষ এবং সমস্যা একে অপরের থেকে পৃথক চিকিত্সা করা হয়
- স্বার্থ আলোচনা - অবস্থান নয়
- পারস্পরিক উপকারী এমন বিকল্পগুলি বিকাশ করুন (জয়ের জয়)
- ফলাফল অবশ্যই উদ্দেশ্যমূলক মানদণ্ডের ভিত্তিতে হওয়া উচিত
- হার্ভার্ড পদ্ধতি: দাবি বনাম মোটিভ
- হার্ভার্ড ধারণা: একটি উদাহরণ
- হার্ভার্ড ধারণার সমালোচনা: অসম তথ্য সম্পর্কিত সমস্যা
- হার্ভার্ড ধারণা: বিকল্প
বিগত ২০ বছরের তুলনায় অন্য কোনও ধারণা আলোচনার কৌশলকে বেশি প্রভাবিত করেছে জয় জয় - একটি স্থায়ী ফলাফল, প্রায়শই সমঝোতার ভিত্তিতে, যা উভয় পক্ষকেই খুশি করে। শেষ পর্যন্ত সবাই বিজয়ী। ধারণাটি এখনকার কিংবদন্তীর উপর ভিত্তি করে হার্ভার্ড ধারণাযা প্রকৃতপক্ষে একই নামে বিশ্ববিদ্যালয়টিতে বিকশিত হয়েছিল। এবং কে বিজয়ী হিসাবে কোনও আলোচনা ছাড়তে চায় না? এই কৌশল দ্বারা আপনি এমনকি পণ্য বিক্রি করতে পারেন, বাজার পরিষেবাগুলি এমনকি কর্মীদের ছাঁটাই করতে পারেন: আপনি একটি নতুন চাকরি খুঁজে পান যা আপনি সত্যই ভাল are আমরা এর মধ্যেই খরচগুলি সাশ্রয় করি। জয় জয় ...
হার্ভার্ড ধারণার উপর ভিত্তি করে আলোচনা প্রশিক্ষণ
দ্য হার্ভার্ড ধারণানামেও পরিচিত
- হার্ভার্ডের মূলনীতি
- হার্ভার্ড পদ্ধতির
- বা হার্ভার্ড মডেল
১৯৮০ এর দশকের গোড়ার দিকে হার্ভার্ড বিশ্ববিদ্যালয়ে আইনী পন্ডিত রজার ফিশার দ্বারা বিকাশ করা হয়েছিল এবং এখন এটির অংশ হার্ভার্ড আইন স্কুল স্ট্যান্ডার্ড স্টোর। ব্রুস প্যাটন পরে ফিশার এবং ইউরি উইলিয়ামের সাথে একই নামের একটি বই প্রকাশ করেছিলেন, যা বেস্টসেলার হয়ে গিয়েছিল।
দ্য হার্ভার্ড পদ্ধতিএটি যেমন বলা হয়, প্রথম নজরে তুলনামূলক সহজ এবং বেশিরভাগ লোকের অংশে এটি অজ্ঞানও হয় আলোচনায় প্রয়োগ.
এটি চারটি নীতি নিয়ে গঠিত:
-
মানুষ এবং সমস্যা একে অপরের থেকে পৃথক চিকিত্সা করা হয়
আলোচনা ব্যর্থ হয় এবং দ্বন্দ্বগুলি যখন বেড়ে যায় তখন ব্যক্তিগত স্তরের সাথে বাস্তব স্তর মিশ্রিত হয় এবং এইভাবে সংবেদনগুলি ফুটে উঠেছে। অবশ্যই আমাদের মধ্যে কয়েকজন এটি জানে: যদিও আমাদের প্রতিপক্ষ আলোচনার ক্ষেত্রে একটি সত্যিকারের দৃষ্টিভঙ্গি তৈরি করে এবং কিছু নির্দিষ্ট তথ্যের উল্লেখ করে, আমরা এটাকে অপমান বা ব্যক্তিগত আক্রমণ হিসাবে দেখি। ফলাফল: দ্বন্দ্বের বৃদ্ধি।
আমরা আমাদের সমকক্ষ হলে এটি এতদূর পেতে হবে না যতটা সম্ভব নিরপেক্ষ এবং সমস্যা সমাধানে কেবলমাত্র দ্বিতীয় পক্ষকেই বিবেচনা করবে।
-
স্বার্থ আলোচনা - অবস্থান নয়
দুজনের মধ্যে পার্থক্যটি সত্যই গুরুত্বপূর্ণ। দল হিসাবে যে কেউ আলোচনায় একটি ভাল ফলাফল অর্জন করতে চায় তাকে অবশ্যই আবশ্যক তাদের স্বার্থ প্রকাশ্যে যোগাযোগ করুন (আরও নীচে এটি)।
যদি উভয় পক্ষের স্বার্থই স্পষ্ট করা হয়, তবে দ্বন্দ্ব এবং সম্ভাবনার সম্ভাবনা কম রয়েছে মায়াময় নিষ্পত্তির সম্ভাবনা বেড়ে যায়.
-
পারস্পরিক উপকারী এমন বিকল্পগুলি বিকাশ করুন (জয়ের জয়)
পূর্ববর্তী দুটি বিষয় পরিষ্কার করা হয়েছে, আপনার সাধারণত আপনার নিজের আগ্রহ এবং সর্বোপরি অন্য পক্ষেরগুলির সম্পর্কে ভাল ধারণা থাকতে পারে - এবং এটি গুরুত্বপূর্ণ। এই পথে আসা আরও সহজ একটি বিকল্প পদ্ধতির সন্ধান করুন.
উভয় আলোচনার অংশীদারদের যা প্রয়োজন তা হ'ল সৃজনশীলতা এবং নমনীয়তা অনেকসিদ্ধান্ত গ্রহণ সহজ করতে পারে যে নতুন সমাধান সঙ্গে আসা।
-
ফলাফল অবশ্যই উদ্দেশ্যমূলক মানদণ্ডের ভিত্তিতে হওয়া উচিত
প্রক্রিয়াটি কেবল শক্তিশালী দিকটি সমাধান সরবরাহের সাথেই শেষ হয় না। উভয় পক্ষকেও সিদ্ধান্ত নিতে হবে বস্তুনিষ্ঠভাবে একে অপরের বিরুদ্ধে ওজন.
এই পদক্ষেপে এটি গুরুত্বপূর্ণ যে উভয় অংশীদারই আবার তাদের ধারণা এবং লক্ষ্যগুলি প্রকাশ্যে যোগাযোগ করুন communicate আপনি প্রতিক্রিয়া বিধিগুলিও উদাহরণস্বরূপ ব্যবহার করতে পারেন এবং আপনার আলোচনার অংশীদারকে জিজ্ঞাসা করতে পারেন যে আপনি তার উদ্দেশ্যগুলি সঠিকভাবে বুঝতে পেরেছেন কিনা। আপনি যদি ভুল হয়ে থাকেন তবে তার আর একটি সুযোগ আছে এটি সংশোধন করুন.
সুতরাং শেষ পয়েন্টটির অর্থ উভয় পক্ষই পরবর্তী সিদ্ধান্তের ভিত্তি বিবেচনা করে সুষ্ঠু এবং নিরপেক্ষ গ্রহণ
আপনি এই সম্পর্কে জানতে পারে আদর্শ উদাহরণ:
দুটি বাচ্চাকে একটি কেক ভাগাভাগি করুন। এটি সুষ্ঠু এবং নিরপেক্ষ হবে: একটি শিশু কেক ভাগ করে এবং অন্যটিকে প্রথমে তার টুকরাটি বেছে নেওয়ার অনুমতি দেওয়া হয়। একটি অনাচারী বিভাগ - একটি ক্লাসিক উইন-উইন পরিস্থিতি সম্পর্কে কেউ অভিযোগ করতে পারে না।
হার্ভার্ড পদ্ধতি: দাবি বনাম মোটিভ
হার্ভার্ড ধারণার মূলটি অবশ্য প্রথম দুটি পয়েন্ট। তারা নিশ্চিত যে প্রতিটি আলোচনাটি সত্যই থেকে যায়যা আরও ভাল ফলাফল হতে দেখানো হয়েছে। বেশ কিছু লোক, তবে কিছু সময় হ্যাগলিং এবং হাগলিং শুরু করে এবং ব্যক্তিগত হয়। এবং এটি খুব কমই ভাল শেষ হয়।
একটি উদাহরণ: একজন কর্মী প্রতি মাসে 500 ইউরো বেশি দিতে চায়, তবে বস কেবল শীর্ষে সর্বোচ্চ 100 ইউরো চান। উভয় পক্ষ এক সাথে এখানে আরোহণ চরম অবস্থান এবং সর্বোত্তমভাবে একটি আপস উপর একমত। এটি করার জন্য, তাদের প্রথম অবস্থানকে ন্যায়সঙ্গত ও রক্ষা করতে হবে এবং আক্রমণ ও বিরোধী অবস্থানকে দুর্বল করতে হবে।
প্রভাব: দুজনেই হেরে যায় সময়, শক্তি এবং আপোস করার সময় সর্বশেষে আপনার মুখ, কারণ উভয়ই তাদের আসল অবস্থানটি ধরে রাখতে পারেনি। শুরু থেকে সম্পূর্ণ অতিরঞ্জিত সংখ্যার মাধ্যমে সমঝোতার মূল্য নির্ধারণ করা হলেও এটি সত্য।
যেমন নির্দিষ্ট দাবি পদ হয়। আপনি তাদের সাথে কখনও আলোচনায় প্রবেশ করবেন না। কারণ আলোচনার মূল সমস্যাটি বিরোধী অবস্থানগুলিতে মিথ্যা নয়, তবে পারস্পরিক প্রয়োজন, ইচ্ছা, উদ্বেগ এবং ভয়ের সংঘাতের মধ্যে রয়েছে মোটিফ। এগুলি ঘুরে দেখা যায়, স্বার্থস্বরূপ এবং আইসবার্গের মতো পৃষ্ঠের নীচে থাকে। এগুলি সনাক্ত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ কারণ এটি আলোচনা করা অনেক সহজ।
হার্ভার্ড ধারণা: একটি উদাহরণ
আসুন আমাদের বেতনের উদাহরণটি আবার দেখুন:
- বস এখনই তার সাথে থাকতে পারে বাজেট সংরক্ষণ করুন এবং তাই অনেক দিতে পারে না;
- অন্যদিকে কর্মচারী শীঘ্রই একটি শিশু হবে এবং আমি বেতন বাড়ানোর সাথে ক্রমবর্ধমান ব্যয়ের প্রতিক্রিয়া জানাতে চাই।
কে এটি পরিচালনা করতে পারে নীরব উদ্দেশ্য তার প্রতিপক্ষকে চিনতে এবং এটি কথোপকথনের বিষয়টিকে আরও সাফল্যের সাথে আলোচনার বিষয় হিসাবে গড়ে তুলতে:
- মনস্তাত্ত্বিকভাবেকারণ সে অন্যকে সিগন্যাল দেয় যে সে তাকে গুরুত্ব সহকারে নেয় এবং বোঝে।
- কৌশলগতকারণ যখন তিনি প্রথমে অন্যটির সমস্যাটি প্রথম সমাধান করেন তখন তিনি প্রায় সর্বদা নিজের দাবিগুলি দৃ .়ভাবে জানায়।
উল্লিখিত বেতনের উদাহরণে সমাধান কর্মচারী তাত্ক্ষণিক বেতন বৃদ্ধি মওকুফ করুন এবং এটি কেবল নতুন আর্থিক বছরের জন্য সম্মত। তিনি আরও কিছুদিনের ছুটি পাবেন বলেও অনুমেয়।
খুব প্রায়ই আলোচনা ব্যর্থকারণ উভয় পক্ষই কেবল তাদের অবস্থানের সাথে সম্পর্কিত এবং তাদের উভয়কেই সমাধান হিসাবে বিবেচনা করুন: হয় আমি তা পেয়েছি - অথবা তিনি। একটি শূন্য-সম খেলা।
হার্ভার্ড ধারণার সমালোচনা: অসম তথ্য সম্পর্কিত সমস্যা
হার্ভার্ড পদ্ধতি চিন্তার এই প্যাটার্নটি ভঙ্গ করে তবে এর নিজস্ব নিজস্ব বৈশিষ্ট্যও রয়েছে সীমাবদ্ধতা। কারণ এটি ধরে নেয় যে ক্ষেত্রে খুব কমই হয়: উভয় পক্ষের একই তথ্য এবং একে অপরের সাথে ভাল বোঝায়।
উপরের উদাহরণে, যদি কর্মচারী জেনে থাকেন যে তাঁর সংস্থা উজ্জ্বলভাবে করছে বা সে দোকানটির জন্য গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে, শক্ত বাজেটের বিষয়ে বসের রেফারেন্স কাজ করবে না। বিপরীতে: কর্মচারী হবে শোষিত এবং মিথ্যা বলা অনুভব করা.
বিজ্ঞান সমস্যাটিকে কল করে অসমমিত তথ্য - এক পক্ষ অন্য জানে বেশি জানে। বাস্তবে, এটি প্রায় সর্বদা ক্ষেত্রে। সুতরাং যিনি আরও জানেন তিনি সর্বদা উপকারে থাকেন। ফলাফলটি একটি জয়-হ্রাস সমাধান solution অন্যটি খুব ভাল ইচ্ছা না থাকলে।
আপনার জন্য এর অর্থ: সেরা ফলাফল আপনি যদি হার্ভার্ড ধারণায় দক্ষতা অর্জন করেন তবে আপনি এটি অর্জন করতে পারেন তবে আগেই পুরোপুরি গবেষণা করুন এবং তথ্যের বিষয়ে মাথা পেতে শুরু করুন।
হার্ভার্ড ধারণা: বিকল্প
অবশ্যই, এমনকি হার্ভার্ড ধারণাটি সর্বদা পছন্দসই সাফল্যের দিকে পরিচালিত করে না - তবে ধারণার প্রতিষ্ঠাতাদেরও এই ক্ষেত্রে একটি রয়েছে বিকল্প: BATNA। BATNA নিম্নলিখিত শব্দগুলির সমন্বয়ে সংক্ষিপ্ত আকার: খ।ইস্ট ক।বিকল্প টিও এনঅহঙ্কারী ক।জার্মান ভাষায় জিগশন: কোনও চুক্তি না হওয়ার ক্ষেত্রে সেরা বিকল্প
BATNA আপনার সরবরাহ করার জন্য আছে আলোচনার অবস্থান শক্তিশালী করা। আপনি কীভাবে বিকল্পধারার আগেই কথা ভেবেছেন, যদি আপনি আপনার আলোচনার অংশীদারের সাথে কোনও আপস না পেয়ে থাকেন - এবং ঠিক এটিই আপনাকে আরও আশাবাদী এবং আরও আত্মবিশ্বাসের সাথে আলোচনায় যেতে বাধ্য করে।
সংক্ষেপে, BATNA আপনার আলোচনার জন্য বি পরিকল্পনা করুন - এবং আরও। আপনি যদি অন্য ব্যক্তির সাথে কথোপকথনের জন্য প্রস্তুতি নেওয়ার সময় আপনি যে নির্দেশিকা তৈরি করেছিলেন সেগুলি যদি স্পষ্টভাবে মেনে চলেন তবে আপনি এটিও জানতে পারবেন যে এটি কতটা অধ্যবসায় করা উচিত।
যখন বিষয়টি আসে, আলোচনার বাইরে চলে যান এবং আপনার বিকল্প উপস্থাপন.
